Amazon Zarar Görmüş Envanteriniz İçin Size Borçlu!

Amazon Zarar Görmüş Envanteriniz İçin Size Borçlu!


Amazonun size yüzlerce dolar borçlu olabileceği ihtimalinden haberiniz var mıydı?

FBA satıcılarının tüm envanterini Amazon idare ediyor. Fakat, kendi kontrollerinde olmasına rağmen envanterlerin başına beklenmedik durumlar gelebiliyor.

Amazon’un eğer hatalı olan taraf kendisiyse satıcıya geri ödemede bulunma politikası var. Fakat problem FBA satıcılarının olması gerektiği gibi her zaman bu parayı otomatik olarak geri alamaması.

Bu nedenle FBA satıcıları hesaplarına gidip zarar gören, kaybolan yada tamamen kullanılmaz hale gelen envanterlerinin satıcı hesaplarına işlenip işlenmediğini kontrol etmeliler.

Amazon Raporlarını Paranızı Geri Almak İçin Nasıl Kullanacaksınız?

Seller Central’daki (Satıcı Paneli) rapor ayarları kısmına hiç göz attınız mı? Baya bunaltıcı bir yer. Her birinin ne olduğuna ve neden kullanmanız gerektiğine dair muhtemelen bir çok satıcının bir fikri yok. Bu bölümde Stranded Inventory (Amazon Deposunda Kalmış Envanter), Reserved Inventory (Rezerve Edilmiş Envanter), Inventory Adjustments (Envanter Düzenlemeleri) gibi birçok bölüm var.

İyi haber ise bu raporlardan bazılarının Amazon’un size olan borcunu alabilmenize gerçekten yardımcı olabilecekleri.

Zarar Görmüş Envanteri Bulma

Amazon depoları devasa büyüklükte yerler ve FBA satıcılarının ürünleri birçok makine ve insan tarafından yönetiliyor. Bu nedenle ürünlerin Amazon’un hazırlama depolarındayken zarar görmesi kaçınılmaz.

Inventory Adjustments Report (Envanter Düzenlemeleri Raporu) özellikle zarar görmüş envanterler için önemli.

Zarar görmüş ürünler için adım adım geri ödeme alma:

Reports (Raporlar) kısmına gidin > Fulfillment (Hazırlama)> Inventory (Envanter) - Show More (Daha Fazla Göster) > Inventory Adjustments (Envanter Düzenlemeleri) seçin.

Damaged & Timeframe of choice (Zarar Görmüş & Talep Edilen Zaman Dilimi) kısmını seçin (365 günlük bir dilim seçin veya hesap başlangıç tarihinden itibaren zaman aralığını başlatın)

Çıkan veriyi bir çalışma tablosuna kopyalayıp yapıştırın. (Bu örnekte Google Dokümanlar kullanılmıştır.)

​​

Tablonuzdaki veriyi FNSKU koduna göre sıralayın.

“Damaged at Amazon…” (Amazon’da Zarar Görmüş…) ve “Transfer to holding…” (Transfer Beklemede…)  olan sıraları silin. Bunlar ürünlerin geri ödemesinin otomatik olarak yapıldığını gösterir.

Sadece “Transfer at holding…” olan sıraları da silin.

Çalışma Tablonuzu düzenledikten sonra dosyayı .CSV olarak kaydedin.

 Amazon’un Help > Contact Us (Yardım > Bizimle İletişime Geçin) kısmına giderek yeni bir talep dosyası oluşturun. 

Sırasıyla Selling On Amazon > FBA Issue > Other (Amazon’da Satış > FBA konuları > Diğer) kısımlarını seçin.

Amazon’a .CSV dosyasında belirttiğiniz ürünleri kontrol etmesini talep eden bir email yazın.

CSV dosyasını ekleyin ve emailinizi yollayın.

Amazon’dan 12 saatten az süre içinde yanıt alacaksınız.

Geri ödemeniz ise 3-4 gün içinde yapılacak.

Bundan sonra ne yapacaksınız?

Amazon’un size borcunu ödeyebileceğini artık biliyorsunuz. Bunun gibi daha fazla rapor var ve bunların her birini Kontrol ederek paranızın ne kadarını geri alabileceğinizi görebilirsiniz. Bazı satıcılar bu raporları inceleyerek binlerce dolar geri alıyorlar.