Amazon’da işlerinizi ileri taşımak istiyorsanız cevaplandırmanız gereken iki soru mevcut: 1 - Müşterileriniz ürününüz hakkında ne düşünüyor? 2 - Ürününüze yorum kazandırmak için yapılabilecek iyi uygulamalar nelerdir? Bugün üstünde duracağımız kilit kelime ise; geri bildirim.
İnsanlar ürünleriniz hakkında geri bildirim yapmadığı takdirde şunları açıklığa kavuşturamayacaksınız:
Tüketicilerin yüzde doksan yedisi Amazon ürün yorumlarının tercihlerini doğrudan etkilediğini söylüyor. Amazon'da satış yaparken bazı etmenler göz ardı edilebilir - ama ürün yorumları asla bu etmenlerden biri değildir.
Amazon'dan alışveriş yapacak müşteriler en temelde üç şeyi dikkate alır:
Tüketicinin aklında şöyle bir düşünce vardır: ürün hakkında ne kadar yorum yapılmışsa onu satın almak o kadar güvenlidir. Bununla beraber, 'bu ürünü satın alan bu kadar kişi varsa, ürün kötü değildir' düşüncesi de hakimdir. Bu noktada kesinlikle insanlara hakim birkaç düşünce bulunmaktadır.
Bir ürüne dair çok yorum bulunması her zaman ürünün iyi olduğu anlamına mı gelmektedir? Hayır. Bir ürüne dair çok yorum bulunması daha fazla güven yaratmakta mıdır? Evet.
Covid 19
Dikkat çekilmesi gereken başka bir nokta ise dünyanın içinde bulunduğu güncel durumdur. Koronavirüsünün yayılması sebebiyle Amazon daha önce hiç olmadığı kadar rağbet görmüş ve insanların sıklıkla tercih ettiği markalar stok dışı kalmış, kargo süresinin uzaması gibi sıkıntılar yaşanmıştır. Bu durum tüketicilerinin ürün yorumları hakkında ne kadar dikkatli olabileceklerine dair önemli bir örnek teşkil etmektedir. Bu durum hem FBM hem FBA yöntemiyle satış gerçekleştiren satıcıları etkilemektedir.
Amazon yorumları neden önemlidir?
İyi Amazon yorumları nasıl kazanılır?