Bireysel olarak Amazon’da satış yapmaya karar veren girişimciler, aslında onlarca personel ve birçok departmandan oluşan bir firmanın ortaya çıkardığı çıktıyı tek başına yapmaya kalkıştıkları gerçeği gibi önemli bir noktayı gözden kaçırıyorlar.
Halihazırda işleyen düzeni olan, üreten ve ürettiklerini pazarlayan firmalar bu konuda ihtiyaç duydukları çeşitli insan ve sermaye gücü ile yeterli tecrübeye sahipken, günümüzün girişimci terminolojisi ile start-up olarak Amazon sahnesinde yerini almak isteyen bireysel satıcılar, belki de hiç farkına varmadan tüm bu yükü tek başlarına omuzlarına alıyorlar.
Listeleme dışında bırakılan şirket kurulumu, marka/patent tescili, muhasebe ve vergi konuları gibi üründen bağımsız değerlendirilmesi gereken temel konulara ek olarak; yapılması gereken birçok iş, alınması gereken birçok aksiyon ve karar verilmesi gereken onlarca başlığın yeni girişimcileri, yani sizi beklediğini farkında mısınız?
Private Label (Özel Etiketleme) ile Amazon’da FBA satışa başlayacak girişimcilerin ilk ürünlerinde izlemesi gereken yol haritası ile bu aşamalarda ihtiyaç duyacakları uzmanlık alanlarını aşağıda sizin için listeledik.
Ürün Analizi
a. Ürün tespitii. Ürüne ait teknik parametre ve şartların oluşturulması
ii. Birden fazla ürün tespit edilerek, bunlar arasından sermaye geri dönüş koşulları, hızı ve oranı en yüksek olanı ile satışa başlanması
Materyal tipi, rengi, işlenme koşulları, ürün sayısı, ürün tipi özellikleri gibi sağlıklı fiyat araştırması için geren bilgilerin (kumaş içeren bir üründe kumaşın dokuma sıklığı GSM gibi) tespiti
Not: Bu başlık altında yapılması gerekenler, bundan sonraki tüm maddelerde açıklanan bilgileri içereceğinden, daha fazla ek bir açıklamaya ihtiyaç duyulmamıştır.
b. Maliyet & kar analizi
i. Ürünün üretim aşamasından müşterinin eline ulaşıncaya kadar süreçte yapılması gereken gider ve yatırımlar ile satışlardan doğacak gelirin analiz edilmesi ile ortaya çıkarılacak planlama.
Not: İlk kez ticari faaliyette bulunacak girişimcilerin, “gider”, “yatırım” ve “kar” kavramlarının anlam, alt başlıkları (kar, net-kar vb.) ve birbirlerinden farklarını, daha önce ticari faaliyeti olan girişimcilerin ise Amazon ve e-ticaret platformlarına özel parametre ve koşulları (promosyon, giveaway, dijital mecra yönetimi, vb.) net bir şekilde kavramış olması gerekir.
c. Talep & fırsat analizi
i. Ürünün talep oranı (demand rate) analizi
Ürüne yönelik tüketici talebi, mevsimsel yönelimler (seasonality), yüksek sezon (peak season) analizlerinin yapılması
ii. Pazar zemin analizi
Ürününüzü satmayı planladığınız pazara girişin güçlükleri, avantajları, ihtiyaç duyulan optimum review sayısı ve oranı tespit edilir.
2. Pazar Analizi
a. Fiyat analizi
Optimum satış fiyatının belirlenmesi
b. Golden Search Keys (Altın (arama) anahtar kelimelerinin) tespiti
Satışı yapılması planlanan ürünün, tüketici tarafından aranılarak bulunduğu yüksek hacimli keywordlerin (anahtar kelimelerin) tespiti ve bunların maliyet analizleri
c. Yeni keyword ve niche tespiti
Satışı yapılması planlanan ürünün halihazırda satışa yol açan arama kelimeleri dışında yeni pazarlar yakalanmasını sağlayacak fırsatların kontrolü
d. Ürünün pazarlama aşamasında (digital marketing) kullanılabilecek platformlar ile uyum analizi
3. Rakip Analizi
a. Büyük/Güçlü rakip sayısı ile talep oranı analizi
Satmayı planladığınız ürünü kaç farklı “önemli” satıcı tarafından satıldığının tespit edilmesi ile ürüne yönelmiş müşteri talebinin oranının değerlendirilmesi. Pazarı kontrol edecek büyük ve markalı satıcıların (Amazon, Adidas, Samsung, vb.) mevcudiyetinin analiz edilmesi
b. Rakiplerin sahip olduğu review ve oranının tespiti
Satış için gerek duyulacak optimum review sayısı ve oranının tespit edilerek, bu sayıya ulaşılabilecek sürenin planlanması
c. Büyük/Güçlü rakiplerin satış süreleri
Pazarda yer alan (varsa) dominant ve majör satıcıların ürünü ne kadar zamandır satıyor olduklarının tespit edilerek, yeni satıcılar için pazara girişin mümkün olup olmadığının değerlendirmesi
d. Rakip fiyat politikaları analizi
Rakiplerin ne kadar süredir hangi fiyat aralığında satış yaptıkları, giriş aşamalarında ve yakın geçmişte nasıl bir fiyat politikası izlediklerinden yola çıkarak, kar ve ACoS oranlarınızı belirleyecek fiyat politikasının belirlenmesi
4. Ürün Geliştirme
a. Ürün farklılaştırma
Ürünün unit count (paket içerisindeki sayısının) değiştirilmesi
b. Ürün çeşitlendirme
Ürünün tamamlayıcı bir başka ürün ile birleştirerek (bundle) pazara sunulması
c. Ürün fonksiyonlarını geliştirme
Ürünün özelliklerine (bir mutfak makasının dış yüzeyinin bıçak haline getirilerek balık pullarının da temizleyebilir bir özelliğe kavuşturulması veya şarjlı el fenerine USB soketi eklenerek cep telefonu şarj edilmesine olanak sağlaması gibi) yeni bir özellik eklenmesi
d. Tasarım & Mizanpaj
i. Görsel Tasarım
1. Fotoğraflama
2. Poster/paket ve paket içeriği tasarımı
3. Reklam görseli ve banner tasarımı
Reklam görsellerinin kullanılacak dijital platforma göre tasarlanması ve boyutlandırılması
ii. Ürün paket tasarımı
Ürün paketi ve varsa kutu tasarımının yapılması
iii. Web sitesi tasarımı
Ürün ve/veya markanıza ait web sitesinin hazırlanarak yayınlanması ile güncelleme ile takibinin yapılması
iv. Kurumsal Kimlik Tasarımı
1. Logo (logo)
2. Marka (brand)
3. Slogan
e. Paketleme
i. Kargo (shipment) maliyetlerinin optimize edilmesi için ürün paket/kutu boyutlarının belirlenmesi
ii. Rakiplere göre üstünlük sağlayabileceği düşünülen paket/kutu tipinin belirlenmesi
iii. Üründen bağımsız olarak, farklı bir amaç ile kullanımı mümkün başka (bulaşık bezi ürününün, buzdolabı saklama kabı içinde satılması vb.) bir kabın/kutunun/poşetin/materyalin içinde sunulup sunulamayacağının tespit edilmesi
5. Tedarik
a. Tedarikçi (supplier) bulma
1a maddesi altındaki ii fıkrasında açıklanan parametreler baz alınarak tedarikçiler ile iletişime geçilmesi, geri dönüşlerin değerlendirilmesi ve tedarikçinin tespit edilmesi
b. Sözleşmenin hazırlanması
i. Ürün tedarikçisi ve/veya lojistik firması ile yapılacak anlaşmaya ait sözleşmenin hazırlanması
ii. Dış kaynak (outsource) gerektiren; ürün, hizmet ve iş güçleri için gereken sözleşmelerin hazırlanması
c. Denetçi (Inspector)
6. Lojistik
a. Lojistik Planlama
i. Deniz yolu
ii. Hava yolu
b. Depo ve Envanter Planlama
i. Depo Maliyeti Planlaması
c. Lojistik zamanlama ve koordinasyon
ii. Amazon uluslararası kargo planı
7. Pazarlama
a. Listeleme
i. Listeleme optimizasyonu
ii. Keyword optimizasyonu
iii. A/B testleri (Split test)
b. Amazon
i. PPC
ii. Promosyonlar
iii. Kuponlar
iv. Lightning Deals
v. Early Review Program
vi. Giveaway
vii. Amazon Brand Content
c. Harici platformlar
d. Dijital Marka Yönetimi
i. Markanızın 7c maddesinde sıralana dijital platformlardaki hesaplarının yönetimi
e. Promosyon & Ücretsiz Ürün Dağıtımı (Giveaway)
Tanıtım veya müşteri değerlendirmesi toplamak amacı ile indirimli veya ücretsiz ürün dağıtımı
8. Satış & Müşteri Hizmetleri (Orta ve üst seviye İngilizce bilgisi gerektirir)
a. Müşteri sorularının cevaplandırılması
Tüketicilerin ürününüze dair ilettiği soruların yanıtlanması
b. Müşteri sorunlarının çözümlenmesi
Tüketicilerin sipariş sonrasında yaşadığı sorunların, özellikle marka ve mağazanıza verebileceği zararı en aza indirecek yöntemlerle çözüme ulaştırılması
c. Müşteri revşewlarının takip edilmesi
Ürün ve mağazanıza bırakılan reviewların anlık takibi
d. Geri dönüş ve return (iadelerin) yönetilmesi
Ürün iadeleri ve negatif müşteri geri dönüşlerinin yönetilmesi
e. Amazon ile iletişimin sağlanması
Gerekli olduğunda Amazon ile iletişime geçilmesi veya Amazon tarafından iletilen mesajlar ve istenilen aksiyonlar ile ilgili iletişim kurulması
Yazımızın başında belirttiğimizi gibi; Amazon’da satış için yola çıkıldığında birçoğu henüz farkına varılamamış çeşitli başlıklar mevcut.
Girişimcilerin, özellikle daha önce e-ticaret deneyimi olmayan girişimcilerin, başarılı bir başlangıç yapabilmeleri adına, sıralanan başlıklar ve başlıklarda yer alan gereksinimlerin nasıl karşılanabileceği üzerinde henüz yolun başındayken düşünmesi, risk planlamasını daha gerçekçi oluşturmalarına yardımcı olacaktır.
Önemli Not: Her biri ayrı uzmanlık, yetkinlik ve ehliyet gerektiren; şirket kurulumu, marka/patent tescili, satışların muhasebeleştirilmesi ile uluslararası/yerel tüm vergi konularının bu listelemeye dahil edilmediğini tekrar hatırlatmak isteriz.
Popüler Yazılar
