Bu döküman Amazon FBA hakkında genel bilgilerin verilmesi amacıyla, Amazon’un kendi dökümanı olan “Getting started with Fulfillment by Amazon in the U.S. marketplace” baz alınarak ücretsiz olarak kullanım amacıyla hazırlanmıştır, rehberin içerisindeki bilgileri kullanmadan önce Amazon’un kendi sitesinden araştırma yapmanız tavsiye edilir. Okumakta olduğunuz rehberi PDF olarak indirmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Amazon depolarındaki ürün tanıma sistemleri barkodlara bağlı olarak çalışır. Amazon’a gönderilen her ürünün sizin satıcı dükkanınızda tanımlanmış ürünle eşleştirilebilmesi için barkodlanmış olması gerekir. Bu barkodları Seller Central’den elde edebilirsiniz.
1. Her ürünün üstüne barkodların tek tek yapıştırılması.
2. Eğer ürünleriniz uygunsa, Stickerless(stickersız), Commingled(karışık) Envanter kullanabilirsiniz, bu durumda ürünlerinize tek tek barkod yapıştırılması gerekmeyecektir. Konu ile ilgili daha detaylı bilgi aşağıda verilmiştir.
3. İsterseniz Amazon ürünlerinizi sizin için barkodlayabilir (FBA Label Service), bu hizmet karışılığında Amazon ürün başı 20 Cent alacaktır.
1) Eğer ürünleriniz gerekli koşulları sağlıyorsa Stickersız, Commingled seçeneğini kullanarak ürünlerinizi Amazon depolarına FNSKU barkodlaması yapmadan gönderebilirsiniz. Bu durumda ürünleriniz aynı ürünü satan diğer satıcıların ürünleriyle değişimli olarak satılacak ve müşterilere daha hızlı olarak gönderilecektir. Bu durum Private Label (kendi markasına sahip) satıcılardan ziyada belirli bir markanın ürününü satan satıcılar için geçerlidir. Commingled gönderilen ürünlerde FNSKU barkodlaması ürünler Amazon depolarına girdikten sonra Amazon çalışanları tarafından ücretsiz olarak yapılacaktır.
2. Eğer ürününüzün üzerinde barkod yoksa, ürününüzü barkodlamalısınız. Gerekli barkodu Label, barkodlarınızı shipment creation (kargo oluşturma) bölümünde Label Products adımından oluşturabilirsiniz.
Rehberimizin Stickerless, Commingled Inventory bölümünden detaylı bilgiye ulaşabilir ve ürünlerinizin gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını görebilirsiniz.
Bazı ürün tipleri için özel hazırlama ve paketleme gereksinimi bulunabilir, konu hakkında detaylı bilgiyi Packaging and Prep Requirements sayfasında bulabilirsiniz.
Barkodlama, paketleme ve hazırlık gereksinimleri tamamlandıktan sonra, FBA depolarına gönderilecek ürünleri seçebilir ve kargolama sürecine başlayabilirsiniz.
Kargolamadan önce aşağıda belirtilen malzemelerin hazır bulundurulmasını tavsiye ederiz:
Ürünlerinizi barkodlarken etiketlerin yeterli kalitede olduğundan, üzerlerinde leke ya solma bulunmadığından emin olunması gerekir. Aşağıda barkodlar print edilirken dikkat edilmesi gereken hususlar belirtilmiştir.
Ürünlerinizi FBA’e çevirdikten sonra Kargo Oluşturma Adımlarını takip ederek ilk kargonuzu gönderebilirsiniz.
Not: Eğer henüz kargonuzu göndermeye hazır değilseniz Convert & Shipt Inventory yerine sadece Convert butonuna basarak kargo planı hazırlamadan da ürününüzü FBA’e çevirebilirsiniz.
Liste İncelemesi: Amazon listelemeniz ile ilgili herhangi bir sorun tespit ettiğinde size bunu bildirebilir, bu durumda Amazon tarafından ek bilgiler (paket boyutu, ek ürün bilgisi vb..) istenebilir.
Yasaklı Ürünler: Yasaklı ve zararlı maddeler içeren ürünleri Hazardous Materials, Dangerous Goods, and FBA Prohibited Products prohibited for sale on Amazon.com. adreslerinden bulabilirsiniz. Ayrıca bazı ürünler Amazon’da satışları serbest olmasına rağmen Amazon depolarına kabul edilmemektedir.
Bir önceki sayfada bahsettiğimiz gibi, ürünlerinizi FBA’e çevirip (Convert Only) henüz kargolama yapamamışsanız, aşağıdaki adımları takip ederek ürünlerinizi FBA depolarına gönderebilirsiniz.
Kargo oluşturma ekrenında Amazon FBA depoları için kargo gönderimi yapabilirsiniz. Başlamak için “ship-from”(nereden gönderim yapılacağı) bilgisini doldurun, eğer ürünleriniz Çin’den gönderiliyorsa Çin’deki üreticinizin adresini verebilirsiniz, sonrasında ürünlerinizin uygunluk durumuna göre Individual ya da Case packed* seçimini yapın. Sonrasında her ürün için kaç adet gönderim yapılacağının adetini girin ve ürünlerin sizin tarafınızdan mı Amazon tarafından mı barkodlanacağının seçinimi yapın (Amazon tarafından yapılması halinde ürün başı ücret kesilecektir).
FNSKU Barkodları ürünlerin kargo oluşturulması sırasında oluşturulacaktır. FNSKu barkodları X00 ile başlar ve her satıcı ve ürün için (ASIN) birbirinden benzersizdir.
Eğer commingle(karışık) seçimiyle ürün gönderiyorsanız ya da Amazon Bakodlama Servisi’ni kullanıyorsanız ürünlerinizin üzerine FNSKU barkodlarını yapıştırmanıza gerek yoktur.
FNSKU Barkodlarını ürünün üzerinde bulunan diğer barkodları kapatacak şekilde, en dış katmana yapıştırın.
(Plastik kaplama, kabarcıklı poşet vb).
Kargonuzu oluştururken kollilerinizin farklı FBA depolarına gitmemesi için sağ üstteki Settings’e tıkladıktan sonra Fullfilment by Amazon seçeneğine basın. Aşağıdaki resimde görüşdüğü gibi Inventory Placement Option’dan Inventory Placement Service’i işaretleyin, bunu işaretlememeniz durumunda Amazon ürünlerinizin farklı FBA depolarına gönderilmesini talep edebilir. Bu şıkkı işaretlemiş olsanız dahi, Amazon, kimi spesifik kategorilerdeki ürünlerin gene de farklı FBA depolarına gönderilmesiniz isteyebilir.
Prepare Shipment adımında, ürünlerinizi individual packages (Small Parcerl Delivery) ya da pallets(Less than Truckload ya da Full Truckload) olarak göndereceğinize karar vermeniz istenir.
Small Parcel Delivery to Amazon ve LTL ve Truckload Delivery to Amazon başlıklarını ziyaret ederek gönderim tipleri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Amazon’a göndereceğiniz her kutu ve palete FBA Box Label yapıştırılmış olması gerekir.
1. Amazon Box Labelları kargo yaratma ekranından bastırın.
2. Kutu barkodlarınızı yapıştırırken aşağıdaki adımları takip edin:
1. Ürünleriniz seçtiğiniz gönderim yöntemi ile yola çıktıktan sonra kargonuzu Amazon Seller Central’den “shipped” olarak güncelleyebilirsiniz.
2. Kargo tracking(takip) numarasını girerek ürününüzün nerede olduğunu Amazon üzerinden takip edebilirsiniz, durumu Shipped ve In Transit olan kargolar için:
3. Durumu kendi kargocunuzun sayfasında Delivered(iletildi) olarak güncellenen ancak henüz Amazon’da Delivered durumuna geçmeyen kargolarınızda, durumun Amazon web sitesinde güncellenmesi 24 saat alabilir.
4. Kargonuzun durumu Checked-in olarak değişmesi, kargonun en az bir bölümünün FBA depolarına ulaştığı anlamına gelir ancak bu ürünlerinden depoya alındığı anlamına gelmez. FBA depoları barkodları scanleyerek ürünleri almaya başladığında durum Receiving olarak değişecektir.
5. Kargonuz Checked-in durumuna geldikten sonra Receiving durumuna geçmesi 3-6 gün arası alabilir. Özel durumlarda (Black Friday, Yılsonu, Cadılar Bayramı vb..) bu süre artacaktır.
Amazon ürününüzü satılmaya hazır durumda bulundurur.
Müşteri FBA ürününüzü sipariş verdikten sonra ürününüz envanterden alınır ver teslimat için Amazon paketlerine koyulur.
Seller Central'in içerisinde manage Orders sayfasına girerek siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz. Pending (beklemede) ve Payment Compete(ödemesi tamamlanmış) şeklinde iki tip sipariş durumu vardır:
Ödemelerinizi Business Reports'un altında Reports > Payments bölümünden takip edebilirsiniz.
Örnekler: bardak, şişe, çerçeve, saat, ayna, vb..
Hazırlama Gereksinimleri: Balonlu naylon, kutu, barkod
Ürününüzü balonlu naylonla sarın ya da koruyucu kutunun içine koyun. Hazırlanmış ürün 90cm’den düştüğünde kırılmamalıdır. Barkodunuz ürününüz açılmadan okunacak şekilde yapıştırılmalıdır.
Örnekler: 450 gramdan ve daha ağır plastik şişelerdeki çift korumalı(double seal) ağızı olmayan sıvı ürünler
Hazırlama Gereksinimleri: transparan poşet*, barkod
Kapağın sıkıca kapalı olduğundan emin olun, sonrasında ikinci bir kapak ekleyin ya da ürünü transparan bir poşetin içine koyun* ürünün üzerinde suffocation warning(boğulma uyarısı) olduğundan emin olun ve sızmayı engellemek için ürünü ikinci bir poşete koyun.* Barkodunuz ürününüz açılmadan okunacak şekilde yapıştırılmalıdır.
Örnekler: cüzdan, havlu, t-shirt, tüylü oyuncak
Hazırlama Gereksinimleri: transparan poşet*, barkod
Ürünü transparan bir poşetin içine koyun* ürünün üzerinde suffocation warning(boğulma uyarısı) olduğundan emin olun. Barkodunuz ürününüz açılmadan okunacak şekilde yapıştırılmalıdır.
Örnekler: Items for children 3 years and under (emzik, diş kaşıma halkası önlük)
Hazırlama Gereksinimleri: transparan poşet*, barkod
Ürünü transparan bir poşetin içine koyun* ürünün üzerinde suffocation warning(boğulma uyarısı) olduğundan emin olun. Barkodunuz ürününüz açılmadan okunacak şekilde yapıştırılmalıdır.
Ürününüz Set Halinde Hazırlanıp Tekli Ürün Olarak Mı Satılıyor?
Örnekler: Ansiklopedi seti, birden fazla paket halinde satılan yiyecekler.
Hazırlama Gereksinimleri: Plastik poşet, kutu, şrink film, “Sold as Set” or “Ready to Ship” etiketi,.
Örnekler: Makas, bıçak, keski, kerpeten
Hazırlama Gereksinimleri: Balonlu koruma poşeti, kutu, scanlenebilir barkod
Ürünlerinizi balonlu koruma poşeti ya da kutu içerisine tüm sivri/keskin uçları kapanacak şekilde koyun. Barkodunuz ürününüz açılmadan okunacak şekilde yapıştırılmalıdır.
Örnekler: Mücevherat, anahtarlık, flash bellek
Hazırlama Gereksinimleri: Plastik poşet, taranabilir etiket Boğulma uyarısı ile şeffaf bir torbaya koyun ve torbayı kapatın. Barkod, paketlenmiş öğeyi açmadan veya ambalajından çıkarmadan taranabilir olmalıdır.
Örnekler: Çıplak resimler, cinsel simgeler, küfür veya müstehcen mesaj içeriklerine sahip öğeler.
Hazırlama Gereksinimleri: Siyah veya opak şrink ambalaj, taranabilir etiket boğulma uyarısı ile siyah veya opak bir torbaya koyun ve torbayı kapatın. Barkod, paketlenmiş öğeyi açmadan veya ambalajından çıkarmadan taranabilir olmalıdır.
*Plastik poşet (torba) gereksinimleri
Torbalar en az 1.5 milimetre olmalıdır. 13 cm'den büyük torbalar için
boğulma uyarısı konulmalıdır. Tüm barkodlar paketli ürünü açmadan veya ambalajından çıkarmadan taranabilir olmalıdır.
Torbalar en az 1.5 milimetre olmalıdır. 13 cm'den büyük torbalar için
boğulma uyarısı konulmalıdır. Tüm barkodlar paketli ürünü açmadan veya ambalajından çıkarmadan taranabilir olmalıdır.
Ürünlerinizin üzerine yapıştırılan barkodların müşteriler tarafından istenildiğinde çıkarılabilmesi
için yapışkanlı etiketler üzerine basılan barkodların ürünlerine yapıştırılması önerilmektedir. Seller
Central aşağıdakı belirtilmiş olan 11 barkod boyutunu desteklemektedir.
FNSKU: Amazon tarafından FBA depolarındaki ürünlerin ayırt
edilebilmesi için kullanılan, her ASIN için birbirinden farklı barkod
ve kodlandırmadır.
Name: Ürünün adı ya da başlığı
Condition: Ürünün durumu (New, Used, Like New gibi).
Ürün üzerinde hali hazırda var olan tüm barkodları(UPC, EAN, ISBN) kendi barkodunuzu üstünüze
yapıştırarark kapatın. Ürün üzerinde farklı barkodlar kısmı olarak açıkta kalması sorun yaratacaktır.
Paketlemeye başlamadan önce aşağıdaki malzemelerin elinizde hazır bulunduğundan emin olun:
Önemli Not: Ürünlerinizin FBA depolarına geldiğinde herhangi bir nedenle tam olarak hazırlanmamış ya da eksik hazırlanmış olması ek ücretler ile karşılaşmanıza sebep olabilir.
Online kargo talimatımızı yarattıktan sonra aşağıdaki checklistin üzerinden geçerek her adımı doğru olarak yaptığınızdan emin olun.
Gönderimi yapılan tüm kolilerde bulunması gerekenler:
Küçük parceller için her kolinin üzerinde, FBA ve kargolama olmak üzere iki barkod bulunur.
Kamyon konteynırı gönderimi yaparsanız (truckloads), 4 adet FBA kargolama barkodu kullanılacaktır
Paletleri paletin dört bir yanının üst-orta noktalarına yapıştırın.